新疆“心连心”化工有限公司“小课法”管理经验分享

一、什么是“小课法”

“小课法”指的是利用碎片化的时间进行培训讲授，是班组学习力建设、班组培训的重要工具。

二、“小课法”的目的和意义

班组任何培训都可以采用小课法开展，通过讲小课，不仅对授课人锻炼语言表达、逻辑思维能力及知识积累是一个极大的考验和提升，使其能够深入了解现有的知识和技能；同时，通过讲小课收集了基层人员的操作经验和方法，有利于知识积累。

三、“小课法”的特点

（一）授课内容覆盖范围较广。小课法工具使用灵活，随时随地可以进行；授课流程、步骤、记录留存更加规范。

（二）为了便于知识管理，每次小课结束后，需要保留小课记录，包括文字、照片或视频材料。

四、具体内容及工作方法

（一）具体内容。

小课法讲授实施严格按照PDCA循环法进行开展。

1.小课内容：包括班组案例、经验、做法、改善活动、操作知识等。

2.小课计划

①小课需求调查。先由班组长根据年度培训计划将必须培训的课题列入月度小课计划，然后由班组成员填写小课需求，两者结合制定月度小课计划；

②小课计划内容。小课计划内容需包括：授课时间、授课主题、授课人（轮值讲课）；

③小课开展的频次。前期小课法运用不熟练时，公司要求各班组每周不少于1次即可，后期随着小课法运用逐步熟练，可以根据需求适当增加讲课频次。

3.小课备课

①讲小课前，授课人需要准备授课教材，手写和电子版教材均可；

②教材审核，小课教材需经班组资深人员（班组长或班组骨干）审核，确保授课内容正确无误，避免授课内容有误，误导班组成员。

4.小课讲授：小课讲授需按照“五步法”进行，确保小课讲授达到预期效果。

①破冰

破冰的作用：打破僵局，拉近授课人与听课人的距离。

破冰的方式：提问、案例讲述、讲笑话、做游戏等方式。

②立题：明确授课主题。小课讲求小而精，立题一般不宜过大，比如冬季防冻工作如何开展，涉及范围较大，短时间内无法深入展开，由于小课时间有限，立题需要更加聚焦，可以选择××设备防冻工作如何开展？

③讲授：按照教材进行授课，要求授课时语言简洁、逻辑清晰、论点明确、论据充分。

④总结：对讲授内容进行总结、归纳，清晰地将内容要点表达出来，并能举一反三。

⑤验证：授课人对讲课效果进行验证，验证方式主要有：提问、考试、模拟演练、桌面演练，现场实践等。

5.小课评价：听课人对授课人进行评价，一般采用评价表，进行评分的方式进行评价。

6.效果跟踪：

车间：车间每月对小课讲授内容进行测试或抽查提问；

班组：学习委员负责不定时对小课内容进行验证。

7.记录留存：经过内部兑标交流，统一小课记录，作为班组培训教材使用。

（二）工作方法

1.小课选题：做好小课的需求调查，将年度培训计划与小课选题适当衔接。重点讲解班组成员在实际工作中大概率、高频次应用的单元操作，把关键细节、注意事项等操作要点剖析到位；

小课意向收集小课需求调查统计

2.内容选择：小课教材须经班组长或班组骨干审核，确保授课内容正确无误。同时，将小课课件提前发放，便于班组成员提前预习，在小课讨论环节做到有效互动。最后，严格按照“五步法”的步骤进行，并及时做好评价、跟踪及记录留存。

车间管理人员参加小课内容审核

3.质量把控：前期小课法运用不熟练时，公司要求各班组每周不少于1次即可，后期随着小课法运用逐步熟练，实践中按照轮流授课计划，各班组每月至少进行4次，车间管理人员每月至少参加一次小课法并参与评分，督促班组严格按照PDCA循环法开展。

五、取得的成效

（一）形成“小课法”作业指导书和“小课集”

经过长时间小课法经验摸索、总结，形成本班组的“小课法”作业指导书，为小课法开展提供标准化依据。并将小课内容整理成册，形成“小课集”，收集了本班成员的操作经验和方法，便于知识的积累和传承。

班组小课法作业指导书与“小课集”

（二）人员能力提升

小课法提升了班组整体安全知识技能、岗位操作水平，在公司组织的月度工艺测试、季度监护人测试和新工转正考试中，合格率均达到100%。

监护人能力测试成绩

（三）授课能力提升

小课法开展之前，人员的表述能力、逻辑思维能力、课件制作水平等授课技能均有所欠缺，在班组成员面前往往几分钟说不了两句话，经过小课法实践的锻炼，通过数次尝试后，现在班组所有成员均能够根据小课法五步法的要求，流畅、自如地进行小课讲解。

小课标准模板与班组现场小课讲解

六、过程经验分享

经验1：如何提升“破冰”能力？

分享：小课法推广之处，员工对“破冰”的意义和方式不了解，班组成员主动学习网上、公司内部优秀班组、外部兑标单位先进的破冰经验，在班组内推广，提升小课质量；

经验2：如何加强班组成员授课水平？

分享：对小课法优秀授课人正向激励仍需加强，每月根据“小课法”评分排名，评选“小课之星”，给予200元现金奖励，树立小课法讲授标杆，推广先进做法。