物流系统是江西心连心公司的对外主要窗口之一。他们是与客户连接的桥梁纽带，将“粮食的粮食”送进千家万户，助力客户丰产丰收。

彭泽地区降雨多、湿度大，为确保原料到货效率，保证拉货司机运输路线顺畅，物流部建立了对当地码头运营及道路路况的信息收集渠道，确保偶遇突发事件时，及时沟通解决。暴雨等恶劣天气依然能如期完成卸货任务，极大节约了装卸及运输成本，赢得拉货司机交口称赞。

自生产系统开车以来，物流部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化普货停车场环境，相继增设了显示大屏、预约叫号等智能服务，并设置配有空调、座椅、饮料机、开水机及电视大屏等设施的司机候车室。在降低装车延误率的同时，为司机师傅们提供了温馨、舒适的候车环境。

春耕备肥期间，公司提货量不断攀升，物流压力剧增，仅普货停车场每天提货车辆就高达100多辆。为进一步满足客户需求，物流部提前策划，根据实际情况增加了船运、集装箱两种运输模式，物流效率大幅提升，并及时跟进客户到货情况，全力保障客户及时收货。

每天清晨，物流部人员便开始对停车场道路及周围厕所、热水房、司机休息室等公共区域进行打扫，保持干净整洁的停车环境。并设置司机意见簿，定期开展司机满意度调研，实现与司机交谈全程“笑颜”。“感觉心连心工作人员总是脸上带着笑容。”“你们对我们司机提供的服务真好，真是一个有温度的厂，真心把我们当成服务对象”。司机满怀期待来，开开心心送货去。

每当临近饭点，物流部人员便将后勤处准备的爱心快餐送到司机师傅们的手上，并定期咨询用餐意见，对爱心快餐不断优化，让司机师傅们食之放心、食之开心。今年1月份，某公众平台上频频出现货车司机点赞江西心连心公司免费送午餐的消息，评论区一片沸腾，得到了拉货司机们的一致好评。

今年4月16日，连日的阴雨天终于迎来片刻消停，但停靠在矶山公用码头的货船仍有400余吨产品未能装船。物流部克服专业装船人员下班、天气捉摸不透等诸多不利条件，在与矶山公用码头管理人员沟通后，通过组织运输处人员装船、尿素仓库同步装车、德信公司运输车辆往返不停，形成三位协同作业，全力保障装船高效不断档。通过连续奋战7个多小时，本次突击装船任务圆满完成。满载心连心产品的货船扬帆启航，驶向急需养分的“春耕战场”。

语似春风吹暖，心如炉火映红。江西心连心物流部始终恪守“以客户为中心”的服务理念，想客户所想、忧客户所忧，用真诚、热情、专业的服务对待每一位客户，将“服务无小事，真诚暖人心”落到实处。