2020年5月7日-12日，中质协质量保证中心审核组利用6天时间对公司四体系运行情况实施了外部审核。外审组运用大质量观和过程方法对公司管理体系成熟度进行增值审核评价。审核期间，受审核部门均是一把手亲自应审，在应审的过程中充分与审核老师进行沟通与交流。针对工作中的困惑与审核老师进行探讨，为下一步的管理提升明确方向。
5月12日下午的末次会议上，审核组长钱敏代表审核组汇报了审核结论，审核组对心连心公司管理体系运行效果给予了肯定，从战略绩效导向、全员市场意识、内部审核、改进与创新管理、参与管理、重大危险源定期专项审核、产供销一体化管理等7个方面进行了重点阐述。
基于对公司发展战略更高的期待，审核组在肯定公司成绩的同时，从集团管控、组织架构与人员配置、产品规划等重要的子规划的编制、投资管理、制度化与文件控制、目标与绩效管理、安全管理（含消防）、人力资源管理、新品开发、信息化及大数据管理、工艺管理、生产过程控制、工程项目管理、能源管理、部门之间协同等15个模块，对公司提出了多项建议性的改进意见。
会上，针对审核组提出的建议项，集团公司总经理张庆金做出以下要求：一是对待问题要分单位组织讨论，举一反三，切忌就事论事；二是新乡本部发现的问题，各单位（含新疆、九江等异地公司）要组织内部核心人员进行学习，避免同类问题的发生。
下一步，审核组专家所提问题或建议将落实到2020年的具体工作改进中。
