心连心干部大讲堂开讲——如何做好办公室工作
时间：2020-04-17 作者：杜亚朋 来源：心连心化学工业集团
为持续强化干部员工企业文化和工作规范的学习，促进管理与业务的高效融合，2020年，心连心公司策划了“干部大讲堂”系列分享活动。4月16日，在氮肥研究中心二楼阶梯教室组织开展了第一讲，主题是《如何做好办公室工作》。本次培训分为三个主题：《如何写好公文》、《如何做好行政服务》和《如何做好办公室工作》，公司部室负责人、综合管理系统中基层干部员工以及新疆、九江公司等办公室人员参加了培训。
本次培训采用课前在线签到，课后在线评估的方式，线上签到247人，课后收到有效培训反馈174份，三个专题累计收到具体改进建议和需求300余项，为办公室管理工作的持续改进和系统提升奠定了良好的基础。
培训开始，集团办公室文职秘书武慧飞围绕“如何写好公文写作”，就公文基础知识、语言要求、常用公文类型、日常行文规范、常见易犯错误以及公文流转等六部分内容，进行了深入浅出的讲解。他通过具体案例的详细剖析，指出目前各类公文中常见的问题以及集团公司要求的标准，对于集团公司统一公文写作规范，提高公文办理效率起到了良好作用。
集团办公室副主任郭静珂围绕“如何做好行政工作”进行了分享。她分别就“印章管理”“值班管理”“接待服务”“会务服务”等内容，对行政工作标准与流程进行了详细讲解。大家对日常会议组织、商务接待等有了新的认识，将促使后续集团整体行政管理工作更加规范和高效。
随后，集团总经理助理陈恩兴结合多年办公室主任的工作经验，就“如何做好办公室工作”谈了四点体会：一是服务贯穿办公室工作的始终。首先要摆正定位，要了解服务对象的需要，做好上情下达、下情上达、外情内达、内情外达，同时还要抓住重点、抓住关键的事与人；二是掌握五项能力：对企业文化、公司战略、公司目标的理解能力，对关键事件的洞察能力，较强的综合协调能力，文字与口头表达能力和应急处置能力；三是加强理论学习，提高自身能力。学一点哲学，掌握分析问题、解决问题的基本工具。多深入实际、多读书，开阔视野与格局。多思考、多检讨、多自我批评；四是态度比能力更重要。要热爱、尊重、全身心投入办公室工作，要讲政治，顾全大局，要低姿态、高风格。
最后，陈总讲到，要想做好办公室工作，一定要在实践中去认真琢磨、认真总结、认真领悟，逐步提高办文、办会、办事能力，实现办公室人员的价值。
